Evaluation de la qualité des soins

La certification HAS

La certification est une procédure obligatoire d’évaluation externe de tous les établissements de santé. Elle contribue à garantir la qualité et la sécurité des soins. 

C'est la Haute Autorité de Santé (HAS), organisme indépendant de l’établissement et des organismes de tutelle, qui met en œuvre cette procédure. Des professionnels de santé mandatés par la HAS réalisent les visites de certification sur la base d’un référentiel spécifique. La visite permet d'apprécier le fonctionnement global de l’établissement de santé ainsi que son niveau de conformité par rapport aux attendus du référentiel. La procédure de certification s’effectue à une périodicité définie par la HAS.  

Elle vient ainsi de rendre sa décision de certification du CHIC, suite à sa venue sur site en septembre 2022 : l’établissement est certifié avec le niveau Qualité des Soins confirmée grâce à son résultat de 94.97 % de satisfaction aux critères de qualité (119 critères).

Cet excellent score lui permet d’obtenir cette distinction supérieure dans l’échelle de certification, grâce au travail de l’ensemble des professionnels, notamment médicaux et soignants, pour assurer la qualité et la sécurité des soins.

Découpée selon 3 grands chapitres, l’appréciation portée par la HAS fait ressortir une conformité à

• 96% sur les critères consacrés au patient. Ont été étudiées les pratiques relatives à la bonne information du patient, sa participation au projet de soins, sur le respect de ses droits, la prise en compte de ses proches et de son environnement

• 95% sur les critères consacrés aux pratiques des professionnels. Ont été évalués la pertinence des soins, des parcours et des soins ainsi que la coordination des professionnels intervenant de manière pluridisciplinaire et pluri-professionnelle. Dans ce volet entrent également les pratiques de maitrise du risque : le bon usage du médicament, la sécurité transfusionnelle, la maitrise du risque infectieux, et le bon usage des antibiotiques….

• 94% sur les critères d’appréciation de l’adéquation de la politique institutionnelle. Les critères permettent de mettre en évidence la position centrale occupée par le CHIC sur son territoire, la diversité de son offre de soins, ses relations avec son environnement. Les politiques de management par la qualité sont opérationnelles et déclinées dans de nombreux secteurs.

Le CHIC est très honoré de cette reconnaissance qui permet de valoriser l’investissement quotidien et continu de toutes ses équipes au bénéfice de la population tarnaise.

Qualiscope, le service HAS de référence sur le niveau de qualité des hôpitaux et cliniques de France, s’actualise et s’enrichit de nouvelles données. Il fournit un panorama complet du niveau de qualité des soins dans l’ensemble des établissements de santé, publics et privés.

Consulter le rapport de la certification HAS

Dernière visite pour le CHIC : septembre 2022
Décision rendue en janvier 2023